Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30/08/2026

La plateforme Pumpeas (https://pumpeas.com) est éditée par Proxymis Multimedia, 24 rue de la Cité, 59800 Lille — Tél. 03 20 31 92 29. Voir les mentions légales complètes.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Pumpeas, marketplace mettant en relation des influenceurs / créateurs de contenu et des annonceurs / éditeurs souhaitant acheter de la visibilité.

2. Inscription

L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale disposant de la capacité juridique. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Un utilisateur peut disposer simultanément d'un profil influenceur et d'un profil annonceur.

3. Comptes influenceurs

Les influenceurs déclarent leurs statistiques d'audience sous leur responsabilité. Pumpeas s'efforce de vérifier ces statistiques par différents moyens (API officielles, OAuth, script de mesure, vérification manuelle) mais ne garantit pas l'exactitude des données non marquées comme "vérifiées".

4. Comptes annonceurs

Les annonceurs commandent des prestations de promotion auprès des influenceurs référencés, ou publient des demandes personnalisées auxquelles les influenceurs peuvent répondre par une proposition.

5. Commandes et paiements

Le paiement d'une commande est séquestré par Pumpeas (via Stripe Connect) jusqu'à validation de la prestation par l'annonceur. Pumpeas prélève une commission sur chaque transaction, dont le taux est indiqué avant validation de la commande.

6. Litiges

En cas de désaccord sur l'exécution d'une commande, chaque partie peut ouvrir un litige. Pumpeas examine les échanges, preuves de livraison et éléments fournis, et peut décider d'un remboursement total, partiel, ou du déblocage du paiement au vendeur.

7. Comportements interdits

Sont notamment interdits : la fourniture de fausses statistiques, l'achat de faux abonnés ou de trafic artificiel, la publication de faux avis, la création de comptes multiples frauduleux, et toute tentative de contournement du paiement Pumpeas.

8. Responsabilité

Pumpeas agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats de prestation conclus entre influenceurs et annonceurs.

9. Résiliation

Tout utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son tableau de bord. Pumpeas peut suspendre ou bannir un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

10. Contact

Proxymis Multimedia — 24 rue de la Cité, 59800 Lille
Téléphone : 03 20 31 92 29
Contact : formulaire de contact
Pour toute demande, l'espace support reste le canal le plus rapide.